کانال تلگرام

با عضویت در کانال تلگرامی رزبوک جدیدترین کتاب ها را دریافت کنید.

شب آنگاه زیباست که نور را باور داشته باشیم. (دوروستان)
کانال تلگرامی رزبوک

فرادرس

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دسته بندی :کامپیوتر و اینترنت
تاریخ : ۱۴ خرداد ۱۳۹۵
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...
نویسنده مصطفی
723 بازدید
۰ نظر

|Customer Relation Management|

 

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

برای سودآوری، باید به دنبال روابط بلند مدت و فروش های طولانی مدت بود و به فروش های مقطعی اکتفا نکرد. مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) عبارت است از: مجموعه گام هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می شود. روابط بلند مدت، یعنی به فروش های مقطعی و تک محصولی اکتفا نکینم و با ایجاد یک حس خوب و پیشنهاد محصولات متنوع، مشتری را با سازمان درگیر کنیم.
(بیشتر…)

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

دسته بندی :اقتصادی , علوم
تاریخ : ۵ اسفند ۱۳۹۳
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...
نویسنده مصطفی
307 بازدید
۰ نظر

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری که حاصل سال ها تجربه نویسنده کتاب در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است به صورت رایگان در اختیار شما علاقه مندان قرار دارد. در این کتاب سعی شده است تا کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.

 


(بیشتر…)






آمار سایت

تعداد کل نوشته ها:955
تعداد کل نظرات: 146
افراد آنلاین: 3
بازدید کنندگان امروز: 1901
بازدید امروز: 1901
بازدید دیروز: 2507