رزبوک

روش های ارتباط با مشتری

کانال تلگرام ما ما را از طریق کانال دنبال کنید.
حضرت علی (ع): کسی که خود را با کتاب آرامش دهد، هیچ آرامشی را از دست نداده است.
جمعه ۳ آذر ۱۳۹۶
دانلود کتاب صوتی جادوی طبیعت
00:00
00:00
کتاب های صوتی برگزیده

فرادرس

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دسته بندی : کامپیوتر و اینترنت تاریخ : جمعه ۱۴ خرداد ۱۳۹۵
پست ویژه

|Customer Relation Management|

 

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

برای سودآوری، باید به دنبال روابط بلند مدت و فروش های طولانی مدت بود و به فروش های مقطعی اکتفا نکرد. مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) عبارت است از: مجموعه گام هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می شود. روابط بلند مدت، یعنی به فروش های مقطعی و تک محصولی اکتفا نکینم و با ایجاد یک حس خوب و پیشنهاد محصولات متنوع، مشتری را با سازمان درگیر کنیم.

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری

دسته بندی : اقتصادی ، علوم تاریخ : سه شنبه ۵ اسفند ۱۳۹۳

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری که حاصل سال ها تجربه نویسنده کتاب در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است به صورت رایگان در اختیار شما علاقه مندان قرار دارد. در این کتاب سعی شده است تا کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.