84

آموزش

196

ادبیات

31

درسی و دانشگاهی

358

علوم

30

عمومی

121

کامپیوتر و اینترنت

26

کودک و نوجوان

20

مجلات و نشریات

رزبوک | پایگاه دانلود کتاب الکترونیکی

√ آپدیت روزانه کتاب های کاربردی ومفید به صورت منظم

√ تولید و انتشار کتاب هایی متناسب با نیاز و درخواست کاربران به صورت هفتگی

√ ارسال روزانه جدیدترین کتاب ها در کانال تلگرامی رزبوک برای راحتی کار کاربران

√ بخش درخواست کتاب های نایاب طبق درخواست کاربر

√ سرعت لود بالای سایت برای آسایش و راحتی کاربران

√ قالبی کاملا رسپانسیو برای نمایش سایت در موبایل، تبلت و سایر نمایشگرهای کوچک

⇐ منتظر امکانات جدیدتر باشید ...

♥ اگر نظر یا پیشنهادی داشتید خوشحال میشویم که با ما برای رشد و بهبود کیفیت سایت در میان بگذارید ♥

|Customer Relation Management|

 

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

برای سودآوری، باید به دنبال روابط بلند مدت و فروش های طولانی مدت بود و به فروش های مقطعی اکتفا نکرد. مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) عبارت است از: مجموعه گام هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می شود. روابط بلند مدت، یعنی به فروش های مقطعی و تک محصولی اکتفا نکینم و با ایجاد یک حس خوب و پیشنهاد محصولات متنوع، مشتری را با سازمان درگیر کنیم.

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری که حاصل سال ها تجربه نویسنده کتاب در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است به صورت رایگان در اختیار شما علاقه مندان قرار دارد. در این کتاب سعی شده است تا کلیات سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و نیز کاربردهای آن در حوزه های مختلف مدیریت کسب و کار تا حدود زیادی معرفی گردد.