کانال تلگرام

با عضویت در کانال تلگرامی رزبوک جدیدترین کتاب ها را دریافت کنید.

لحظه ای که به کمال رسیدم و منور شدم، تمام هستی کامل و منور شد. (بودا)
کانال تلگرامی رزبوک

فرادرس

دانلود کتاب مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دسته بندی :کامپیوتر و اینترنت
تاریخ : ۱۴ خرداد ۱۳۹۵
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...
نویسنده مصطفی
752 بازدید
۰ نظر

|Customer Relation Management|

 

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

برای سودآوری، باید به دنبال روابط بلند مدت و فروش های طولانی مدت بود و به فروش های مقطعی اکتفا نکرد. مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) عبارت است از: مجموعه گام هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می شود. روابط بلند مدت، یعنی به فروش های مقطعی و تک محصولی اکتفا نکینم و با ایجاد یک حس خوب و پیشنهاد محصولات متنوع، مشتری را با سازمان درگیر کنیم.
(بیشتر…)






آمار سایت

تعداد کل نوشته ها:1105
تعداد کل نظرات: 152
افراد آنلاین: 4
بازدید کنندگان امروز: 663
بازدید امروز: 663
بازدید دیروز: 4164